Q.ライフプラン相談は何が聞けますか？ ​ A. ファイナンシャルプランナーと対面で相談ができます。（オンラインも可能です） 家計相談や教育費等の疑問や心配にお答えします。

Q.自宅以外の面談は可能ですか？ ​ A. 家事代行サービスは、ご自宅での提供となりますが、ファイナンシャルプランナーとの面談は、オンライン面談やFP Officeの事務所でも可能です。

Q.全体の所要時間はどれくらいですか？ ​ A. 初回FP面談1時間～2時間(ご相談に応じます)、家事代行サービスは3時間です。

Q.キャンセル、日程変更は可能ですか？ ​ A. キャンセルや日程変更をご希望の場合は、運営事務局にご連絡ください。 ライフプラン相談キャンセルの場合は、面談日の前日までにご連絡ください。 ※キャンセル料金は発生しませんが、家事代行サービスを利用できなくなります。 家事代行サービスをキャンセルの場合は、ご利用の7日前までにご連絡ください。 ​※7日以内にキャンセルの場合は、キャンセル料金100%となりますので、予めご了承ください。

Q.家事代行スタッフの指名ができますか？ ​ A. 指名はできません。（家事代行スタッフはすべて女性です。）

Q.キッチンの換気扇やエアコンの清掃は対象ですか？ ​ A. サービス一覧にある内容でのご提供となります。 ​換気扇やエアコンの清掃は、ベアーズ”ハウスクリーニング”のサービスとなりますので、別途ベアーズまでお問い合わせください。

Q.家事代行サービスでは、自宅で準備しておくものはありますか？ ​ A. お客様のご自宅でご使用しているものをお借りします。必要な道具・洗剤をご提案させていただくことも可能ですのでご相談ください。